Politique de remboursement

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet https://begoxel-bijoux.fr

Le site internet https://begoxel-bijoux.fr est un service de vente de bijoux fantaisies et accessoires dont le siège social est situé 22 rue des ebihens, 22750 Saint-jacut-de-la-mer, France.

IMPORTANT: Toute commande passée sur le site implique obligatoirement l’acceptation des présentes conditions générales.

Commande:

Pour passer votre commande, le site https://begoxel-bijoux.fr est mis à disposition 24/24h 7/7J. Il appartient au client de sélectionner les produits désirés sur le site selon les modalités suivantes:

★ Ajouter les produits en cliquant sur “ ajouter au panier “,

★ Valider le panier et compléter vos informations personnelles relatives à la facturation et la livraison.

Vous recevrez une conﬁrmation par mail avec le détail de votre commande. Lorsque la commande sera validée par Begoxel bijoux, vous recevrez un mail d’expédition et de prise en charge par le transporteur choisi.

Aussi, un numéro de suivi vous sera émis par mail aﬁn de suivre l’acheminement de votre colis.

En validant la commande, le client déclare avoir accepté la commande ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente, sans restriction ni réserve, les données enregistrées à cette occasion par Begoxel bijoux constituant la preuve de l’ensemble des transactions passées par le client. Les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve de règlement opéré par le client, en contrepartie de la vente des produits choisis. Le fait de valider la commande implique pour obligation de payer le prix indiqué.

Prix:

Les prix indiqués sur le site https://begoxel-bijoux.fr sont en euros toutes taxes comprises tenant compte du taux de TVA soit 20%, hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Begoxel bijoux se réserve le droit de modiﬁer ses prix à tout moment, mais le prix sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilités.

Paiements:

Les achats éffectués sur le site https://begoxel-bijoux.fr sont payés exclusivement au comptant par les moyens suivants:

★ Carte bancaire (CB,Visa,Mastercard) via la plateforme sécurisée de paiement STRIPE.

Disponibilité:

Les produits disponibles à la vente sur le site https://begoxel-bijoux.fr sont en quantité limitée. Les indications de disponibilité sont mises à jour automatiquement en temps réel.

Toutefois, il est possible qu’une erreur survienne lors de la mise à jour, quelle que soit l’origine, elle n’engage pas la responsabilité du vendeur.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, vous serez informé par mail. Ainsi la commande sera automatiquement annulée et vous serez crédité sur votre compte bancaire.

Pour les articles en cours de réapprovisionnement la commande sera validée sous réserve de disponibilité auprès du fournisseur. Nous nous efforçons de traiter les précommandes le plus rapidement possible pour vous satisfaire. Mais les délais de commandes habituels peuvent être compromis.

Produits défectueux:

Si malencontreusement vous recevez un produit défectueux ou abîmé lors du transport, nous vous prions de contacter notre service client par téléphone:

0683652778

A votre écoute du lundi au vendredi de 14h à 17h30

dans les 48h suivant la livraison. Veuillez nous communiquer lors de votre appel, votre nom, prénom et numéro de commande.

Si le colis est abîmé, veuillez refuser la livraison et contactez notre service client pour le signaler.

Droit de rétractation et retours:

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette de vente, ils ne doivent pas avoir été portés ou utilisés. Tout produit abîmé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera pas accepté.

Les frais de retour sont à la charge du client, il est recommandé de retourner les colis en colissimo aﬁn d’avoir une preuve de retour en cas de colis perdu par le transporteur.

Lorsque vous effectuez un retour, merci de remplir le bordereau de retour et de le joindre à l’intérieur du colis aﬁn que votre retour soit traité le plus rapidement possible.

ATTENTION de bien indiquer le numéro de commande aﬁn d’identiﬁer le retour.

Les délais de retour sont de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà, aucun retour ne sera accepté.

Si les conditions générales de retour sont respectées, le remboursement des articles se fera sur le mode de règlement utilisé lors de la commande. Lorsque la commande a été réglé via une carte cadeau, le remboursement se fera sur cette même carte cadeau.

Les articles en promotion, les bijoux et les accessoires ne sont ni repris, ni échangés. Les colis retour doivent être retournés à l’adresse suivante:

Begoxel bijoux 22 rue des ebihens

22750 Saint-jacut-de-la-mer

Informations nominatives:

Begoxel bijoux s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées. Celles-ci restent conﬁdentielles. Elles ne seront utilisées uniquement pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre Begoxel bijoux et ses clients.

En application de la loi n° 78-71 du 6 Janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modiﬁcation, de rectiﬁcation et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. Il peut en faire la demande à tout moment à l’adresse suivante: